Azteca – Déca (0,48cts/caps)
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Azteca – Déca (0,48cts/caps)

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Un décaféiné mexicain issu d’un process naturel à l’eau et crédité du label biologique. Le processus Swisswater garanti que le café a été décaféiné à 99,9 % grâce à des techniques sans produit chimique afin de conserver ses arômes de cannelle, caramel clair, épices et vanille.

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Magasin
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Description

Altitude : 1100-1700m

Localisation : Altos de chiapas

Variétés : Bourbon, Mundo Novo, Pacas, Typica

Process : Swisswater

Informations complémentaires

Lot

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Politique de livraison

Les Produits ne pourront être expédiés qu’à des adresses de livraison situées en France Continentale, en Corse ou à Monaco, sauf mentions contraires par le Vendeur du Produit indiquées dans les Conditions Particulières.
Les Produits seront transportés aux risques du Vendeur, qui supportera par ailleurs les éventuels frais de douane et d’import.
La procédure de livraison est la suivante :
Après confirmation de la commande, BonsPlansEcolo.fr indique au Vendeur l’adresse de livraison, telle que communiquée par l’Acheteur ; il appartient à l’Acheteur de s’assurer que l’adresse qu’il a indiquée est correcte et qu’elle permet de recevoir les Produits commandés ; La responsabilité de BonsPlansEcolo.fr et du Vendeur ne pourra être engagée en cas de non livraison du Produit due à une erreur sur l’adresse de livraison communiquée par l’Acheteur.
Le Vendeur expédie directement les Produits commandés à l’adresse indiquée.
L’Acheteur reçoit un email de BonsPlansEcolo.fr l’informant de l’expédition des Produits par le Vendeur.
L’Acheteur pourra contacter le VENDEUR à tout moment par le biais de la messagerie BonsPlansEcolo.fr pour connaître l’avancée de la livraison de la commande.
A réception de la commande, l’Acheteur pourra exercer son droit de rétractation ou faire part des éventuelles réclamations concernant les Produits (dommages, non-conformité), selon les modalités décrites et dans les délais indiqués dans la politique de remboursement;
Dans le cas où la livraison des Produits appelle des réserves, l’Acheteur pourra les notifier au transporteur au moment de la livraison.
Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, si l’Acheteur n’avait pas reçu le Produit à l’expiration du délai ou de la date de livraison communiqué, l’Acheteur devra en informer le Vendeur, de préférence par le biais de la messagerie BonsPlansEcolo.fr , pour lui accorder un délai supplémentaire raisonnable afin d’exécuter la commande. A l’issue de ce délai, si la livraison du Produit à l’Acheteur n’avait pas été effectuée ou si le Vendeur n’avait pas pu établir avoir livré la commande, et si la non-livraison n’est pas imputable à l’Acheteur (e.g. transmission d’une adresse erronée), l’Acheteur pourra annuler, par écrit, la vente en contactant directement le Vendeur, notamment par le biais de la messagerie BonsPlansEcolo.fr. Le Vendeur demandera alors à BonsPlansEcolo.fr de procéder au remboursement du prix payé par l’Acheteur.

Politique de remboursement

En cas de réclamation concernant les Produits livrés (Produits endommagés, Produits non conformes à la commande ou à la Fiche Produit, Produits manquants etc…), l’Acheteur devra prendre contact avec le Vendeur, par le biais de la messagerie BonsPlansEcolo.fr, en application des articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation.
Le Vendeur réglera par lui-même le litige l’opposant à l’Acheteur, sans intervention de BonsPlansEcolo.fr. L’Acheteur et le Vendeur feront leurs meilleurs efforts pour parvenir à une résolution amiable du litige. A défaut de résolution amiable, BonsPlansEcolo.frse réserve le droit d’intervenir dans la résolution du litige, en tant que tiers de confiance.
L’Acheteur devra suivre les instructions communiquées par le service client du Vendeur notamment les modalités de retour pour renvoyer le Produit endommagé ou non-conforme.
Après réception du Produit et constat de la non-conformité ou du dommage par le Vendeur, ce dernier enverra, selon le choix du Vendeur, soit un nouveau Produit à l’Acheteur, sans frais supplémentaire, soit indiquera à BonsPlansEcolo.fr de procéder au remboursement des sommes reçues de l’Acheteur pour l’achat de ce Produit.
Au niveau européen, la Commission Européenne met à la disposition des consommateurs une plateforme de résolution en ligne des litiges.

Retour / Annulation / Echange

Conformément à l’article L221-18-21 du Code de la consommation, tout Acheteur dispose d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit, lui permettant de retourner le Produit sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Cependant, le Vendeur peut accorder un délai de rétractation plus long à l’Acheteur. Dans ce cas, ce délai sera indiqué par le Vendeur dans les Conditions Particulières.
Il est rappelé que tous les Produits peuvent être retournés, à l’exception des produits listés à l’article L221-28 du Code de la consommation, c’est-à-dire notamment les Produits personnalisés ou faits sur mesure, des Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, les Produits qui ont été descellés par l’Acheteur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, des Produits d’enregistrement audio ou vidéo ou des logiciels qui ont été descellés par l’Acheteur après la livraison, ou tout autre produit figurant dans le cadre des exclusions légales. Les Produits ne doivent pas avoir fait l’objet d’un port prolongé, été lavés ou endommagés et doivent être retournés intactes avec leurs éventuels accessoires, manuels d’utilisation et autre documentation.
L’Acheteur exercera son droit de rétractation directement auprès du Vendeur en l’informant de manière non ambiguë de sa décision de rétractation.
L’Acheteur devra retourner le Produit uniquement à l’adresse indiquée par le Vendeur, dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. L’Acheteur ne devra en aucun cas retourner le Produit à BonsPlansEcolo.fr. L’Acheteur devra retourner le Produit à l’adresse communiquée par le Vendeur. Seuls les articles achetés en point Relais Colis® peuvent bénéficier d’un retour en point Relais Colis®, avec l’accord du Vendeur et l’étiquette de retour appropriée. BonsPlansEcolo.fr ou le Vendeur ne pourront être considérés comme responsables en cas de perte du Produit dès lors que l’Acheteur n’aura pas retourné le Produit à l’adresse indiquée par le Vendeur.
Il est rappelé que les frais de port retour des Produits sont à la charge de l’Acheteur, sauf mentions contraires par le Vendeur dans les Conditions Particulières. Par ailleurs, les frais de retour de Produits ne pouvant pas être retournés par La Poste (produits supérieurs à 30 kgs) sont indiqués dans les Conditions Particulières de chaque Vendeur.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits acheté(s) et les frais de livraison (sur la base du tarif standard) seront remboursés. Cependant, les frais de livraison ne seront pas remboursés si l’un des Produits acheté au Vendeur est conservé par l’Acheteur.
BonsPlansEcolo.fr remboursera, suite à une demande du Vendeur, l’Acheteur en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour effectuer la commande, les sommes versées pour l’achat des Produits, au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours suivant l’exercice du droit de rétractation.

Questions et demandes générales

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